Дом » Поддерживать » После службы
Общая гарантийная политика
Основываясь на следующих двух факторах, Luyuan реализует соответствующую системную гарантию:
1. Качество запчастей и транспортных средств LUYUAN достигло высокого уровня.Коэффициент ремонта большинства деталей контролируется в 0,3%.
2. Из-за экспортной логистики и географических элементов местного рынка: невозможно легко вернуть неисправные детали по низкой цене, невозможно определить, является ли компонент проблемой качества или вызван человеком.

Поэтому LUYUAN не подтверждает наличие неисправностей и не предоставляет соответствующую гарантию на случай регулярной или индивидуальной неисправности.
Luyuan предоставляет бесплатные аксессуары в соответствии с определенной долей от общей суммы транзакции товаров в каждом заказе.LUYUAN предоставит список деталей для первого заказа;клиент будет перечислять детали в соответствии с книгой аксессуаров и фактическими потребностями для заказов второй партии.
Клиенты могут сначала приобрести аксессуары, которые превышают эту долю бесплатной части. Лишние деньги могут накапливаться в последующих заказах.
Специальная гарантийная политика
После того, как две стороны подтвердили, что это проблема качества детали или автомобиля, коэффициент гарантии не ограничивается общей гарантийной политикой.После Гарантия осуществляется по фактической ситуации по следующей схеме.
1、LUYUAN предоставляет запасные части или ремонтируемые детали, которые затем заменяются или ремонтируются заказчиком на месте.
2、Если клиент все еще не может заменить или отремонтировать после руководства письменными документами и видео.LUYUAN отправит инженеров для руководства и помощи клиенту в работе на месте.Клиенты должны предоставить необходимые визы и помощь в местной жизни.
Рекомендации по гарантийному сроку
Пожалуйста, учитывайте следующие два фактора в реальном времени:
1、Период времени от момента доставки продукта до конечного потребителя, включая время доставки и время на складе.
2、Учитывая гарантийный срок продукции местных конкурентов, LUYUAN может уменьшить или увеличить гарантийный срок.

Ключевые компоненты электромобиля с жидкостным охлаждением
Жидкостное охлаждение 48-60 месяцев
 
Двигатель можно заменить, когда сгорела катушка, магнитная сталь размагнитилась или вышла из строя, ступица колеса треснула, неисправность вала двигателя и другие проблемы с качеством и не могут быть отремонтированы.
Motot адское выгорание, подшипник с анормалным шумом или треснувший будут иметь 15 месяцев Три гарантии.
Из-за недостаточного давления в шинах и продолжающегося проезда лежачих полицейских, ям и т. п. деформация ступицы колеса гарантирована не будет.
 
Обычный двигатель
48-60 месяцев

Контроллер с воздушным охлаждением
 
48-60 месяцев
Его можно заменить, так как его нельзя отремонтировать из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.

Обычный контроллер
 
12-18 месяцев
Ключевые компоненты электромобиля с жидкостным охлаждением

Интеллектуальный дисплей емкости аккумулятора
 
48-60 месяцев
Его можно заменить, так как он не подлежит ремонту из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.

Полностью герметичная литиевая быстрая зарядка
 
60 месяцев
Его можно заменить, так как его нельзя отремонтировать из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
Рамка 72 месяца
 
Его можно заменить, так как его нельзя отремонтировать из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
 
Встроенный жгут проводов 72 месяца
 
Его можно заменить, так как его нельзя отремонтировать из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
 
Батарея
Свинцово-кислотный аккумулятор 12 месяцев
 
Разрядная емкость менее 70% проверяется расходомером при температуре окружающей среды (20±5)°С.
В соответствии с датой производства клиент может заменить новую батарею в течение первых 6 месяцев или заменить батарею для обслуживания, если дата менее 6 месяцев.
(За исключением аксессуаров, таких как соответствующие замки, аккумуляторный ящик, отверстия для зарядки, ручки аккумуляторного ящика и т. д.) (Примечание 1, Примечание 3)
 
Графеновая батарея высокой энергии 18 месяцев
 
Разрядная емкость менее 70% проверяется расходомером при температуре окружающей среды (20±5) °С.
Согласно дате производства, покупатель может заменить новую батарею в течение 18 месяцев.
(За исключением аксессуаров, таких как соответствующие замки, аккумуляторный ящик, отверстия для зарядки, ручки аккумуляторного ящика и т. д.) (Примечание 1, Примечание 3)
 
Литиевая батарейка 24-36 месяцев
 
Разрядная емкость менее 60% проверяется расходомером при температуре окружающей среды (20±5)°С.
В соответствии с датой производства клиент может заменить новую батарею в течение первых 24 месяцев или заменить батарею для обслуживания, если дата менее 12 месяцев.(За исключением аксессуаров, таких как соответствующие замки, аккумуляторный ящик, отверстия для зарядки, ручки аккумуляторного ящика и т. д.) (Примечание 2, примечание 4)
 
Литиевая батарея (Smart Edition) 8-60 месяцев
 
Разрядная емкость менее 60% проверяется расходомером при температуре окружающей среды (20±5)°С.
В соответствии с датой производства клиент может заменить новую батарею в течение первых 30 месяцев или заменить батарею для технического обслуживания, если дата менее 30 месяцев.(За исключением аксессуаров, таких как соответствующие замки, аккумуляторный ящик, отверстия для зарядки, ручки аккумуляторного ящика и т. д.) (Примечание 2, примечание 4)
 
Зарядное устройство

6SC/полностью герметичное шестизащитное зарядное устройство
 
12 месяцев
Его можно заменить, так как его нельзя отремонтировать из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.

Интеллектуальное зарядное устройство 7-го поколения/интеллектуальная быстрая зарядка/сверхбыстрая зарядка
 
24 месяца
Примечание 1:  Когда температура окружающей среды упадет до 0°C, емкость аккумулятора упадет примерно на 15%;при температуре окружающей среды -10°C емкость батареи упадет примерно на 25%.
Примечание 2:Литиевые батареи необходимо заряжать при температуре окружающей среды от 0°C до 45°C;и должны быть разряжены в диапазоне температур окружающей среды от -20°C до 45°C.
Примечание 3:  Стандарт реализации теста емкости аккумулятора: свинцово-кислотный аккумулятор с клапанным регулированием для электрических мопедов GB/T22199.1-2017 (5.5.1-5.5.4)
Примечание 4:  Стандарты проведения испытаний емкости аккумуляторов: литий-ионные аккумуляторы для электровелосипедов GB/T 2947.3-2008, GB T 36972-2018
Примечание 5:  Все вышеперечисленные аксессуары не являются тремя гарантиями.

Кузов электромобиля
Керамический тормоз Электровелосипед:
60 месяцев Электронный мотоцикл: 36 месяцев
Его можно заменить, так как он не подлежит ремонту из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
Гарантия 6 месяцев на амортизацию, проливание масла и застревание.

Распределитель CBS (комбинированная тормозная система)
 
36 месяцев

Ударопрочная розетка
 
36 месяцев
 
Нижняя соединительная пластина, рукоятка поворота направления, задняя плоская вилка, вынос руля, подседельная труба
 
24 месяца

Кузов электромобиля
Инструмент в сборе, коммутатор, материнская плата дисплея, дистанционная сигнализация, гудок, зуммер, спидометр, комбинированный переключатель, звуковой сигнал, тормозной рычаг (линия выключения питания), воздушный переключатель, GPS, запуск одной кнопкой, одиночный/двойной кронштейн, задняя подвеска, передняя часть колесо, алюминиевый обод, ступичный тормоз, амортизация, передняя вилка, нижняя ось, кривошип, кривошип, противоугонный главный замок, дисковый тормоз 12 месяцев
Его можно заменить, так как он не подлежит ремонту из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
Гарантия 6 месяцев на амортизацию, проливание масла и застревание.
Кузов электромобиля

Покраска деталей
 
12 месяцев
 
Его можно заменить, если отслоение, растрескивание и вздутие более 1 см2 вызвано качеством покраски.
 

Бар охраны
 
12 месяцев
Его можно заменить, если пилинг, ржавчина и другие явления.

Бескамерная шина
 
12 месяцев
 
Внутренние естественные трещины, обрывы проводов, вздутия и подсосы клапанов можно заменить.Если они повреждены из-за плохих дорожных условий, они не будут гарантированы.
Светодиодный 9 месяцев
 
Его можно заменить, так как он не подлежит ремонту из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
 
Кузов электромобиля
Лампа в сборе, интерфейс USB, выключатель питания с одной опорой, зарядное устройство для мобильного телефона, сиденье в сборе, маховик, зеркало заднего вида, цепь, алюминиевая подставка для ног, фиксирующая пластина подушки, автомобильная корзина 6 месяцев
Его можно заменить, так как он не подлежит ремонту из-за сбоев в работе продукта или проблем с качеством.
Повреждение, вызванное ударом, несанкционированной модификацией и т. д., не является тремя гарантиями.
Негарантийные условия
1、В зависимости от объема и срока действия Трех гарантий, он не может иметь услугу Трех гарантий, если все они превышают ограничения по времени и объему.
2、Стандартные детали, такие как обычные лампы, внутренние трубки, маслопроводы, обычные тормозные колодки, винты и гайки, декоративные детали, черные детали, кожухи педалей, предохранители, клапаны, спицы и другие изнашиваемые детали и расходные материалы, все в зависимости от области применения и срок действия Трех Гарантий.Он не может иметь услугу «Три гарантии», если все они превышают время и объем ограничены.
3、Рекламное продвижение, подарочные товары
4、Повреждения, вызванные непреодолимыми факторами, такими как землетрясения, тайфуны, пожары, наводнения, удары молнии, дым, наркотики, химическая коррозия, дорожно-транспортные происшествия и т. д.
5、На пользователя не распространяются три гарантии, и он будет нести всю ответственность, связанную с этим, если кто-то самостоятельно переоборудует, разбирает и разрушает состояние деталей, а также повреждения других деталей, вызванные неоригинальным использованием.
6、Неисправность, вызванная человеческим фактором, таким как сбои, перегрузка, индивидуальная модификация, отсутствие использования оригинальных аксессуаров и отсутствие эксплуатации в соответствии с инструкцией.
7、Нет гарантийного талона, счета-фактуры на покупку автомобиля, квитанции, сертификата и т. Д., Билет не соответствует карте, а вложения неполные. Нет гарантийного талона.
8、Товарные знаки и пломбы от плат, контроллеров и т. д. являются искусственными разрывами. Ключ замка сломан внутри.
9、Аккумулятор поврежден из-за потери мощности, вздутия, утечки жидкости, намокания и внешних факторов.
10、Из-за недостаточного давления в шинах и продолжающегося проезда лежачих полицейских, ям и т. д. деформация ступицы колеса не гарантируется.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШУ РАССЫЛКУ

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС

БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ

КОНТАКТ
Тел: +86-579-82272528
Факс: +86-579-82272946
Эл. адрес: market@luyuan.cn
ПРИЛОЖЕНИЕ
 IOS
Android
Авторское право © 2022 Luyuan e-vehicle.Все права защищены.
Поддержка Leadong | Site Map